Команда

Дмитрий Кузин
Работая в гостиничной сфере с 2008 года, я погрузился в мир гостеприимства, высоких стандартов, преданности своему делу, любви к совершенству, где главной фигурой этого мира является — Гость. Ежедневно, на протяжении долгих лет фундаментальной основой всей команды Бутик-отеля «Татьяна Provence» остается предоставление высокого сервиса с заботой о Госте. Мы трепетно относимся к нашим Гостям, создаем атмосферу домашнего уюта, комфорта и безопасности, оставляя теплые воспоминания о нас:
- от первой встречи до грустного «до свидания»,
- от первого прикосновения к белоснежной кровати до приятного пробуждения,
- от бодрящего кофе на завтрак и взрывного игристого на ужин,
- от идеально выглаженных скатертей до аккомпанемента рояля,
- от обвалакиющего аромата массажных масел до чувства полного релакса.

Мария Касаткина

Лаура Сафарян
Лаура начала свою карьеру в отеле, придя на стажировку от профильного учебного учреждения. Своим трудом, упорством и желанием развиваться в профессии с первых дней завоевала доверие, любовь и уважение не только команды, но и наших постоянных Гостей, каждого из которых она как руководитель front office знает в лицо. Лаура уделяет большое внимание мелочам и деталям, которые кажутся незаметными для остальных, но именно из этих мелочей и такого щепитильного внимания к индивидуальным предпочтениям Гостя, команде удается обеспечить исключительный опыт пребывания в нашем отеле.
«Умение подстроиться и понимание специфики каждого гостя — важная часть моей работы. Это помогает сделать сервис персонализированным и отталкиваться от конкретного человека, а не слепо следовать стандартам. Необходимо всегда держать руку на пульсе и быть осведомленной обо всех процессах, происходящих в отеле, ведь в лексиконе сотрудника СПиР отсутствуют слова «нет, не знаю, не могу».

Марина Галактионова
Марина Алексеевна работает в должности руководителя уже 9 лет и отвечает за чистоту и порядок во всех зонах отеля, в особенности, номерного фонда. Белоснежно чистые простыни, пушистые мягкие халаты, приятные ароматы, безукоризненная чистота в каждом уголке номера — все то, что, помимо высококлассного обслуживания, влияет на первое впечатление Гостя об отеле и заставляет Гостя чувствовать обволакивающее ощущение атмосферы комфорта и уюта.
Команда горничных под чутким руководством Марины Алексеевны максимально незаметно для Гостей выполняет весьма заметную работу максимально оперативно и профессионально, не нарушая их покой и приватность.

Эдуард Грицевский
Благодаря 25-летнему опыту работы в ресторанных службах отелей и гостиниц, среди которых такие знаковые объекты как гостиница «Националь» и отель "«Пульман-Ирис» Эдуарду удается поддерживать ненавязчивое, высококлассное обслуживание, которое полностью соответствует концепции ресторана авторской кухни L’Atelier: мастерская еды.
«Безупречная и изящная работа», «Четко, внушительно и роскошно» — одни из немногих отзывов Гостей, которые говорят сами за себя. Мероприятие любого уровня сложности, деловой обед или романтический ужин — команда F&B под его чутким руководством удовлетворит запросы любых даже самых взыскательных Гостей.

Руслан Иотко
Руслан имеет медицинское образование, работает в отеле с самого открытия, пройдя путь от специалиста до руководителя. Его специальность и большой опыт работы, включая санатории восстановительной медицины и реабилитации не допускает никаких сомнений в его компетентности.
«Моя миссия — создать для наших гостей атмосферу гармонии и релаксации, дать конкретные рекомендации при необходимости, чтобы каждый их визит стал продуктивным и помог Гостю почувствовать облегчение и расслабление буквально после первого же посещения. Мой опыт позволяет четко определить необходимые процедуры в соответствии с потребностями Гостя и состоянием его здоровья».
Гости отеля в своих отзывах регулярно отмечают высокий уровень эмпатии, чувство такта и профессионализма Руслана и его сотрудников.

Ирина Виноградова
Ирина отвечает за работу с корпоративным сегментом, а также организацию мероприятий любого формата. Большой опыт работы (более 10 лет) в продажах на разных должностях дает возможность адаптироваться под самые сложные запросы будь то организация свадебного торжества, выставка или корпоративное мероприятие. Неизменно позитивный настрой, гибкость и оперативность — ключевые качества, которые ценят наши Гости и отмечают в своих отзывах.
«Самое главное — это эмоции и воспоминания, которые Гость увозит с собой! Моя задача сделать так, чтобы максимально разгрузить заказчика и снять с него ряд задач и формальностей, дав возможность, в полной мере, насладиться мероприятием и погрузиться в атмосферу праздника и беззаботности!»
Бутик-Отель «Татьяна Прованс» — это изысканный уголок роскоши, созданный с учетом всех современных стандартов, где внимание к деталям и забота о гостях стоят на первом месте. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, преданных своему делу и всегда готовых сделать пребывание наших клиентов максимально комфортным и незабываемым.
Сотрудники отеля «Татьяна Прованс» гордятся своим ненавязчивым, но очень внимательным обслуживанием. Мы разработали уникальную программу обучения для наших работников, чтобы создать подлинную атмосферу уюта и гостеприимства. Каждому из наших сотрудников присущи как традиционные ценности, так и современные подходы к обслуживанию, что позволяет удовлетворить самые взыскательные запросы наших гостей.
Наши стандарты обслуживания были признаны высокими, и мы активно работаем над тем, чтобы постоянно их улучшать. Каждый член нашей дружной команды — от рецепционистов до поваров, от обслуживающего персонала до организаторов мероприятий — стремится создать для вас атмосферу домашнего тепла и заботы, чтобы вы могли наслаждаться каждым моментом вашего отдыха.
В отеле «Татьяна Прованс» мы уверены, что именно благодаря нашим неизменно высоким стандартам обслуживания и вниманию к гостям вы получите незабываемые впечатления, которые останутся с вами на всю жизнь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!